Пермское время
01:15
Вторник, 10 Марта
Курсы валют
сегоднязавтра
91.84 91.84
79.15 79.15

Свыше 37 миллионов услуг оказали МФЦ Прикамья за 14 лет

13:0802.03.2026 16+ 262 18+

В Многофункциональных центрах Пермского края подвели итоги работы за 14 лет. С момента открытия первого офиса Мои Документы в Пермском крае сотрудники МФЦ оказали более 37 млн услуг. Специалисты приняли 21 383 950 заявлений, провели 4 034 075 консультаций и выдали 12 387 772 готовых документа.

Как рассказали в МФЦ, первый центр, расположенный в здании Законодательного собрания, предлагал жителям всего 85 услуг. Сегодня же МФЦ Пермского края это разветвленная сеть, включающая 54 филиала и 209 территориально обособленных подразделений, охватывающих каждый городской, муниципальный округ и район. Ежедневно в 752 окнах приема граждан, из которых 252 расположены в отделениях краевого центра, специалисты помогают тысячам пермяков. Теперь в офисах МФЦ доступно 1897 государственных и муниципальных услуг.

Помимо расширения перечня оказываемых услуг, МФЦ продолжает внедрять передовые цифровые сервисы и технологии. Например, по поручению главы региона Дмитрия Махонина в МФЦ развивается проект по установке постаматов автоматизированных станций для выдачи готовых документов, позволяющих забрать справки без визита в филиал. Актуальная загрузка каждого отделения доступна в режиме реального времени на сайте учреждения. А виртуальный помощник чат-бот центров Мои Документы в мессенджере MAX поможет записаться на прием и отследить статус заявления.

Кроме того, МФЦ активно внедряет в своей работе принципы клиентоцентричности. В 2023 году на базе учреждения был создан Региональный центр оптимизации государственных и муниципальных услуг. Специалисты оказывают экспертную и методическую поддержку органам исполнительной власти и органам местного самоуправления в оптимизации и цифровизации процессов предоставления услуг и сервисов.

Благодаря целенаправленной работе Центра оптимизации, по ряду услуг мы добились значительного прогресса в сокращении сроков предоставления и уменьшении объема необходимой документации. Ярким примером является оформление разрешения органа опеки и попечительства на совершение сделок с имуществом несовершеннолетних: сроки сократились вдвое, сейчас услуга оказывается в среднем за 12 дней. Важным нововведением стало предоставление готового результата непосредственно в МФЦ, что исключает необходимость повторного обращения в органы опеки, как это было ранее, отметил Леонид Громов, руководитель Пермского краевого МФЦ.

Достигнутые результаты стали возможны благодаря высокому профессионализму и ответственной работе команды МФЦ Пермского края. Специалисты учреждения неоднократно становились лауреатами Всероссийского конкурса Лучший многофункциональный центр России в номинации Лучший универсальный специалист МФЦ.

В ближайших планах дальнейшее развитие региональной сети МФЦ. Так, к 2026 году планируется закупить еще 11 постаматов для установки в торговых центрах Перми. Губернатор Дмитрий Махонин поставил перед учреждением задачу перевести в МФЦ все очные обращения граждан за государственными и муниципальными услугами, чтобы они стали единым окном для взаимодействия жителей края и органов власти.

Более того, уже в этом году многофункциональные центры могут начать оказывать услуги по регистрации рождения и смерти. Соответствующий законопроект внесен на рассмотрение краевого парламента. Это нововведение призвано повысить доступность государственных услуг, позволяя пермякам быстрее оформлять документы, в том числе в вечернее время и по субботам, благодаря принципу одного окна.

По итогам 2025 года Прикамье вошло в число регионов-лидеров по уровню эффективности организации сети многофункциональных центров, согласно рейтингу Минэкономразвития РФ.
Рекламный баннер 990x90px banstati
× Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.